7. 소통과 설득기술

학습목표 : 다른 사람과 잘 사귀는 방법을 발견하고 상대방을 내 편으로 만드는 설득의 기술을 발휘할 수 있다.

1)대화를 잘하는 방법, 대화 제1법칙(7:42)          

2)의사소통 스타일 자가진단(8:09)  

3)낯선 사람과의 첫 만남이 늘 두렵습니다(3:51) 

4)어떻게 하면 호감 주는 사람이 될 수 있을까(3:52) 

5)애니어그램을 통해 본 인간관계 잘하기(4:49)

6)경청의 비밀, “라콩떼모아”를 입에 올리면(1:40)

7)이름을 잘 기억하는 특별한 방법(2:52) 

8)나를 어필하는 효과적인 명함 관리법(2:49)

9)죽어도 다른 사람에게 부탁을 못하겠어요(5:08) 

10)갈등의 원인과 해결을 위한 꿀팁(5:55) 

11)좋은 평판을 받는 조직생활의 기술(7:33)

12)직장에서 (여)직원들에게 인기가 없습니다(4:05)

13)모임에서 말을 독차지하는 사람 때문에 속 터져요(6:04) 

14)불편한 인간관계 대응책 4가지(3:31)

15)행운을 만드는 비밀, 회복탄력성(5:34) 

16)감정 노동자의 스트레스 관리법(11:40)

17)건배사 요령(1:50) 

18)맛있는 말 멋있는 말(2:08) 

19)메모 스피치 요령(1:14) 

20)감성 세일즈 화법(2:50) 

21)세일즈 화법, 통하는 3why법칙(3:07)

22)세일즈 화법, 클레임이 걸렸을 때(2:33)  

23)대안 제시의 기술, 프레이밍 효과(2:50) 

24)조 지라드의 250법칙(3:00)

25)흥정의 달인 되기(5:04)

26)커뮤니케이션은 스킬인가?(1:57) 

27)스피치 커뮤니케이션의 프로세스(1:50) 

28)순서를 정해 말하라(3:19) 

29)즉흥 스피치 요령(1:00)

30)첫 마디를 들리게, 씨즐화법(1:51)

31)설득의 영향력을 극대화 하는 비결(13:21) 

모든 인간은 자신의 능력만큼 신을 만난다. 
_ 스피노자(네델란드 철학자)